Hướng dẫn và hỗ trợ
Bắt đầu dùng website thế nào?
Vào Kho học liệu, lọc theo lớp và môn, bấm Xem thử để xem trang mẫu. Học liệu miễn phí tải ngay không cần tài khoản. Học liệu trả phí: Chọn mua → Đăng nhập → Thanh toán → mở trong Học liệu của tôi.
Mua rồi thì mở lại ở đâu?
Đăng nhập, vào Của tôi → Học liệu của tôi. Mỗi lần bấm Tải, hệ thống tạo liên kết riêng cho tài khoản của thầy cô, có hiệu lực 5 phút.
Đã thanh toán nhưng đơn vẫn chờ xác minh?
Mở trang đơn hàng và bấm Kiểm tra lại. Nếu vẫn chưa nhận được, bấm Gửi hỗ trợ về đơn này – mã đơn được gắn tự động. Không cần gửi tệp hay ảnh chuyển khoản qua tin nhắn.
Quyền sử dụng học liệu
Quyền dùng cho cá nhân tài khoản đã mua, phục vụ giảng dạy. Phạm vi cụ thể ghi ở từng học liệu. Không chia sẻ lại tệp trả phí.
Thanh toán và hoàn tiền
Điều kiện hoàn tiền do chủ dự án chốt trước khi bán thật. Thanh toán thất bại hoặc thiếu tiền không tự cấp quyền và được đối soát.
Bảo vệ dữ liệu
Chỉ thu thông tin cần thiết. Học sinh tham gia hoạt động không phải cung cấp số điện thoại hay ảnh. Thầy cô có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợ.
Muốn chỉnh học liệu cho hợp lớp mình?
Ở trang học liệu, bấm Nhờ chỉnh sửa theo lớp của tôi. Biểu mẫu đã điền sẵn mã học liệu.
Liên hệ
Câu hỏi về đơn hàng hoặc học liệu, thầy cô nên gửi qua biểu mẫu để có mã theo dõi. Cần trao đổi nhanh thì nhắn trực tiếp.